Poštovani kupci, molimo Vas da pre poručivanja robe sa internet stranice classy-vibe.com pročitate sledeće uslove korišćenja. Korišćenjem internet stranice classy-vibe.com i poručivanjem robe putem iste dajete saglasnost sa navedenim uslovima u celosti bez ograničenja.

Porudžbina

Prodajna procedura u online prodavnici:

  • Odabir proizvoda Pre predavanja porudžbine, vaši odabrani proizvodi bi trebalo da budu odabrani u online prodavnici. Kako biste to učinili, dok pregledate određeni proizvod kliknite na ikonu “Dodaj u korpu”.
  • Potvrda korpe/sumiranje porudžbine. U trenutku u kojem su proizvodi ubačeni u korpu, možete pristupiti sajtu na kojem se nalazi. Možete da revidirate svoju porudžbinu, da promenite količinu, da dodate nove proizvode ili da ih uklonite iz korpe. Posebna stavka za popust takođe može biti korišćena na ovoj veb lokaciji.
  • Login/Prijava Korisnika. Tokom ovog koraka pri naručivanju ćete morati da se prijavite i unesete svoje lične podatke. Kupovinu možete da obavite kao gost (brže i bez čuvanja vaših podataka) ili kao registrovani korisnik.
  • Adresa. Možete odabrati adresu dostave. Adresa može da se razlikuje od adrese vašeg prebivališta, što znači da će porudžbina otići na drugu adresu.
  • Dostava. Možete odabrati željenu metodu dostave(pod uslovom da su opcije ponuđene). Tokom ovog koraka kupovine, vašoj porudžbini možete da dodate još proizvoda.
  • Plaćanje. Ovaj korak je namenjen za finalnu verifikaciju i potvrdu plaćanja. Pritiskom na dugme „Naručite“ potvrđujete da se slažete sa predatom porudžbinom i uslovima prodaje, i konačno potvrđujete svoju kupovinu.

Nakon podnošenja porudžbine ćete na svoju e-adresu dobiti potvrdu svoje porudžbine. Uz sve pravno potrebne informacije o samoj porudžbini, potvrda takođe uključuje opšte uslove poslovanja na trajnom mediju koji predstavlja ugovor između kupca i prodavca. Kupac mora da pismenim oblikom obavesti prodavca o nameri povlačenja iz kupovine ne kasnije od 14 dana nakon prijema proizvoda. Kupac mora da koristi email adresu prodavca i da priloži ispunjen obrazac. U slučaju da kupac ne otkaže svoju porudžbinu u dogovorenom roku, znači da je ugovor o kupovini proizvoda između kupca i prodavca neopozivo zaključen. Nakon tog roka kupac ima pravo da vrati robu u skladu sa tačkama 4. i 5. ovih Opštih uslova. Prodajni ugovor između prodavca i kupca se zaključuje u online prodavnici u trenutku kada prodavac kupcu pošalje e-poruku „Potvrda porudžbine i slanja robe“. Od tog trenutka su sve cene i drugi uslovi fiksni, i važe i za prodavca i za kupca. Kupcem se smatra osoba čiji su podaci navedeni uz porudžbinu. Naknadne izmene podataka o kupcu nisu moguće. Prodajni ugovor (tj. e-poruka „Potvrda porudžbine i slanja robe“) je u elektronskom obliku sačuvan na serveru prodavca.

Cene

Sve cene navedene na našoj veb stranici classy-vibe.com su konačne cene i sadrže sve naknade i poreze. Na stranici sa narudžbinama je navedena cena proizvoda sa PDV-om. Akcijska ili promotivna cena, koja je obično niža od redovne cene, važi za porudžbine preko interneta, e-pošte ili telefona. Uprkos velikim nastojanjima pružanja najnovijih i tačnih podataka, može se dogoditi da podaci o ceni nisu tačni. Popusti, promotivni kodovi itd… se u pravilu ne sabiraju, dok se popust za pojedini proizvod i promotivni kod sabiraju. Povoljne ponude, rasprodaje i akcije važe do prodaje poslednjeg proizvoda, odnosno najduže do navedenog roka. Dostava/poštarina je promenljiva u zavisnosti od proizvoda, i podleže dodatnoj naplati. Cene važe u trenutku naručivanja i nemaju unapred određenu valjanost. Prodajni ugovor između prodavca i kupca je sklopljen u trenutku kada prodavac potvrdi porudžbinu. Od tog trenutka su sve cene i drugi uslovi fiksni, i odnose se na prodavca i kupca. Prodavac zadržava pravo promene cena. U tom slučaju će kupac biti obavešten pismeno ili usmeno, a nudi se i mogućnost povlačenja iz ugovora.

Možete odabrati jedan ili više načina plaćanja (u zavisnosti od proizvoda):

  • Gotovinom prilikom preuzimanja paketa preko kurirske službe PostExpress ili CItyExpress 

  • Putem interfejsa za plaćanje platnim odnosno kreditnim karticama

Isporuka poručenih proizvoda

Čim poručite željenu robu, vaša porudžbina se priprema za slanje i predaje narednog radnog dana do 14 časova kurirskoj službi PostExpress ili CityExpress. Vaša porudžbina će Vam biti dostavljena u roku od 3-7 dana.

Istorija kupovine

Prodavac je dužan da kupcu na njegov zahtev dostavi podatke o prethodnim kupovinama kupca. Kupac treba da e-poštom prodavcu pošalje zahtev uz dostavu podataka o kupcu, tako da prodavac može na nedvosmislen način da odredi kupca i pronađe njegove prošle kupovine. Prodavac ima pravo da proveri identitet kupca pre dostavljanja podataka o prethodnim kupovinama. Prodavac je dužan da kupcu dostavi podatke najkasnije u roku od osam dana od primanja zahteva kupca sa svim potrebnim podacima za traženje.

Ukoliko ste registronani korisnik na našoj veb lokaciji, moćićete da vidite sve Vaše prethodne kupovine na svoj profilu.

Komunikacija sa kupcem

Prodavac će kupca kontaktirati preko online kanala samo u slučaju ako se korisnik tome izričito ne suprotstavlja. Reklamne e-poruke će sadržavati sledeće elemente:

  • Biće jasno i nedvosmisleno naznačene kao reklamne poruke.

  • Pošiljalac će biti jasno vidljiv.

  • Razne akcije, promocije i druge marketinške tehnike će biti označene kao takve. Takođe će biti jasno definisani uslovi za učestvovanje u njima.

  • Jasno će biti predstavljen način otkazivanja pretplate na primanje reklamnih poruka.

  • Prodavac će eksplicitno uzeti u obzir želju korisnika da više ne želi da prima reklamne poruke. Prilikom naručivanja ste prodavcu izričito dali svoj pristanak da vam šalje oglase i druga obaveštenja. Ako to ne želite, moraćete da otkažete pretplatu, što takođe može da se obavi na e-adresu prodavca.

Zaštita dece

Reklamne poruke će biti jasno vidljive (uzimajući u obzir godine života) i jasno odvojene od igara i takmičenja. Svaka komunikacija namenjena deci će biti primerena njihovim godinama i neće iskoristiti detetovo poverenje, nedostatak iskustva ili osećaj lojalnosti. Prodavac ne sme da prihvati porudžbine od nekoga za koga zna ili sumnja da je dete bez izričitog dopuštenja njegovih roditelja ili staratelja. Prodavac ne sme da prihvati nikakve lične podatke o deci bez izričitog dopuštenja njihovih roditelja ili staratelja. Prodavac takođe ne sme da podatke koje je primio od dece izdaje trećoj strani, izuzetak su roditelji ili staratelji. Prodavac ne sme da ponudi besplatan pristup proizvodima ili uslugama koje su štetne za decu.

Odricanje odgovornosti

Prodavac ulaže sve napore kako bi obezbedio ažurnost i tačnost podataka objavljenih na svojim stranicama. Uprkos tome, karakteristike artikala, rok isporuke ili cene mogu da se izmene toliko brzo da prodavac ne uspe da ispravi podatke na svojim mrežnim stranicama. U takvom slučaju će prodavac obavestiti kupca o promenama, i daće mu pristup porudžbini ili zameni naručenih proizvoda.

Mišljenje korisnika

Kupci koji će podeliti svoje mišljenje o bilo kojem proizvodu sa svim potrebnim informacijama mogu da prime poklon kupon u određenoj vrednosti, za online kupovinu proizvoda na našoj veb lokaciji. Komentar mora da bude napisan konstruktivno i da sadržava barem 300 znakova. Mišljenja prihvatamo i na e-adresu info@classy-vibe.com. Ne zaboravite da dodate i svoj nadimak i ocenu. Na internet stranici nećemo objaviti nijedan lični podatak koji bi otkrio identitet korisnika. Zadržavamo pravo odbijanja mišljenja iz bilo kojeg razloga. Slanjem svog mišljenja ili slike pristajete da vaše mišljenje i/ili slika budu objavljeni na bilo kojoj od naših mrežnih stranica. Takođe prihvatate da vaše mišljenje i/ili sliku koristimo u svrhu oglašavanja. Slanjem svog mišljenja garantujete da se vaše mišljenje zasniva na stvarnim rezultatima, a ne fiktivnim. Svaki korisnik može da dâ samo jedno mišljenje odnosno komentar.